Інфармацыя аб працы са зваротамі грамадзян, 
якія паступілі ў адміністрацыю Навабеліцкага раёна г.Гомеля 
ў першым паўгоддзі 2021 года 

Колькасць зваротаў грамадзян і юрыдычных асоб (далей - звароты), якія паступілі ў адміністрацыю Навабеліцкага раёна г. Гомеля (далей - адміністрацыя раёна) у першым паўгоддзі 2021 года павялічылася на 30 зваротаў у параўнанні з гэтым жа перыядам мінулага года (2021 - 245; 2020 - 215). 
З вышэйстаячых і кантралюючых органаў у першым паўгоддзі 2021 г. у адміністрацыю раёна паступіла 2 зварота (2020 - 3). 
Аналіз паказчыкаў колькасці зваротаў, якія паступілі ў адміністрацыю раёна паказаў, што ў параўнанні з аналагічным перыядам 2020 года колькасць электронных зваротаў, якія займаюць найбольшую ўдзельную вагу ад усіх зваротаў (44% ), павялічылася ўдвая (2021 - 109, 2020 працэнта - 50), і знізілася колькасць пісьмовых зваротаў (2021 -80, 2020-111. 
Кіраўніцтвам адміністрацыі раёна за студзень-чэрвень 2021 года праведзена 126 асабістых прыёмаў, у ходзе якіх звярнулася 56 чалавек (2020 год - 103 прыёмау, прынята - 54 чалавек), у тым ліку да кіраўніка адміністрацыі - 19 чалавек (2020 працэнта - 29 чалавек). 
У сувязі з неспрыяльнай эпідэміялагічнай абстаноўкай ў 2021 годзе выязных асабістых прыёмаў кіраўніцтвам адміністрацыі раёна не праводзілася (2020 - 14 прыёмаў, прынята - 4 чалавекі). 
У кнігу заўваг і прапаноў адміністрацыі раёна ўнесена адзін запіс, што адпавядае дадзеных аналагічнага перыяду мінулага года (2020 - 1). 
Адміністрацыяй раёна прымаюцца магчымыя меры для вырашэння абгрунтаваных зваротаў грамадзян і абароны іх законных інтарэсаў. З агульнай колькасці зваротаў 39 (16%) ўзяты на кантроль, 27 зваротаў ці 11% вырашаны станоўча. 
Аналіз тэматыкі паступіўщых ў адміністрацыю раёна ў першым паўгоддзі 2021 г. зваротаў сведчыць аб зніжэнні іх колькасці па пытаннях паляпшэння жыллёвых умоў, дзейнасці жыллёва-будаўнічых кааператываў і арганізацый забудоўшчыкаў, архітэктуры і будаўніцтва, землекарыстання, сацыяльнага і пенсійнага забеспячэння, аховы навакольнага асяроддзя, эканамічнай і прадпрымальніцкай дзейнасці. 
На ўзроўні мінулага года паступілі ў адміністрацыю раёна звароты па пытаннях рамонту і будаўніцтва дарог (14 зваротаў). 
Павялічылася колькасць зваротаў па пытаннях жыллёва-камунальнай і дарожнай гаспадаркі - на 36 зваротаў або 35%, у тым ліку па такіх напрамках дзейнасці, як добраўпарадкаванне - на 34 зварота або 22%, рамонту, эксплуатацыі і ўтрымання жыллёвага фонду - на 5 зваротаў або 36%. Рост зваротаў адбыўся ў сферы жыллёвых праваадносін - на 3 і індывідуальнага жыллёвага будаўніцтва - на 8, гаражных кааператываў - на 3 і па пытаннях адукацыі - на 9 зваротаў. 
З мэтай зніжэння сацыяльнай напружанасці па пытаннях нездавальняючага стану дваровых тэрыторый, рамонце асфальтабетоннага пакрыцця па выніках першага паўгоддзя 2021 года за кошт выдзеленых сродкаў і сродкаў жыхароў Навабеліцкага раёна г.Гомеля выкананы рамонт і афарбоўка дзіцячага гульнявога абсталявання на дваровай тэрыторыі дома 36 па вул.Крышталаўская, па вул.Галавачова, 12 і вул.Севастопальская, 103. 
Па пытаннях добраўпарадкавання і ўтрымання вулічна-дарожнай сеткі дазволена станоўча 8 зваротаў. Напрыклад, выкананы будаўнічыя работы па прыладзе часовай паркоўкі ў раёне дома № 34 па ул.Оськина, зроблен рамонт асфальтабетоннага пакрыцця на прыдамавой тэрыторыі па вул.Рэпіна, 3, Севастопольская, 103, Галавачова, 12, 1-я Тэхнічная,58, Урыцкага,134, Піянерская, 6 і па вул.Свярдлова. 
Разам з тым, у сувязі з недахопам фінансавання па пытаннях добраўпарадкавання (рамонту і ўтрымання дваровых тэрыторый, вулічна-дарожнай сеткі) пакінуты на кантролі, у тым ліку па пытанні будаўніцтва водаадводных сетак у раёне індывідуальнай жылой забудовы «Раманавічы». 
Па-ранейшаму актуальнымі застаюцца пытанні рамонту, эксплуатацыі і ўтрымання жылога фонду, з іх самыя шматлікія па пытаннях капітальнага рамонту даху жылых дамоў, водазабеспячэнню і водаадвядзенню (неадпаведнасць тэмпературным нормам гарачай вады, цечы труб сістэмы водаадвядзення). 
Па выніках першага паўгоддзя назіраецца рост колькасці зваротаў па пытаннях парушэння правілаў карыстання жылымі памяшканнямі і перапланіровак жылых памяшканняў (на 60%), у сферы індывідуальнага жыллёвага будаўніцтва (на 57%). У выніку разгляду дадзеных зваротаў заяўнікам накіроўваюцца тлумачэнні аб парадку дазволу гэтых пытанняў у адпаведнасці з дзеючым заканадаўствам Рэспублікі Беларусь. 

Праблемнымі застаюцца пытанні дзейнасці гаражнага спажывецкага кааператыва № 14 Навабеліцкага раёна г.Гомеля (звароты застаюцца на кантролі). 
На ранейшым узроўні да мінулага года захавалася колькасць паўторных зваротаў (2021-4, 2020-4) і на 2 зварота павялічылася колькасць калектыўных (2021-13, 2020 -11). Разам з тым абгрунтаваных паўторных зваротаў у адміністрацыю раёна не паступала; па трох паўторных зваротах перапіска з заяўнікамі спынена. 
Асноўная тэматыка калектыўных зваротаў - пытанні жыллёва-камунальнай гаспадаркі: асфальтаванне і рамонт дарог, у тым ліку ў РІЖЗ «Раманавічы», добраўпарадкаванне (прылада парковачных месцаў на дваровай тэрыторыі, асфальтаванне вуліц і рамонт асфальтабетоннага пакрыцця пешаходных дарожак, выдаленне дрэў уздоўж жылых дамоў); будаўніцтва школ і дзіцячых садкоў у раёнах новай забудовы. 
Неабходна адзначыць, што з агульнай колькасці зваротаў (245), якія паступілі ў адміністрацыю раёна за першае паўгоддзе 2021 года на 159 зваротаў (65%) дадзены тлумачэнні, знаходзяцца на разглядзе і кантролі - 59 зваротаў (24%). 
Дазволеныя станоўча - 27 зваротаў (11%), напрыклад: выканана добраўпарадкаванне 3-х пасадачных пляцовак на прыпынках грамадскага транспарту «2-я школа», «35 мкр-н» і «РНПЦ» канчатковая, адноўлена вулічнае асвятленне па вул.Iсачанка, выкананы рамонт даху жылога дамоў №№ 36, 40 па вул.Чарнігауская, выраблена прылада дрэнажнай студні на дваровай тэрыторыі дома 49 па вул.Дімітрава для хуткага сцёку дажджавых вод, выкананы работы па выдаленні аварыйных дрэў і фармовачны абразанні дрэў і інш. 
Для аператыўнага рашэння праблемных пытанняў, якія ўзнікаюць у грамадзян, кіраўніцтвам адміністрацыі раёна ў першым паўгоддзі 2021 года праведзена 25 "прамых тэлефонных ліній», падчас правядзення якіх прынята 89 званкоў, (2020 - 25 "прамых тэлефонных лініі», 87 званкоў). Найбольшая колькасць званкоў звязана з галіной жыллёва-камунальнай гаспадаркі. Практычна па ўсіх зваротах, якія паступілі кіраўніцтву адміністрацыі раёна ў ходзе правядзення «прамых тэлефонных ліній», патрабуецца дадатковае вывучэнне пытання альбо правядзенне спецыяльнай праверкі, у сувязі з чым звароты ставяцца на кантроль. Па стане на 01.07.2021 г. дазволена станоўча 17 зваротаў (19%), пастаўлены на кантроль 20 зваротаў (22%), па астатніх зваротах дадзены тлумачэнні. 
Інфармаванне жыхароў Навабеліцкага раёна г. Гомеля аб найбольш значных падзеях ажыццяўлялася ў СМІ (газета «Гомельскія ведамасці», «Гомельская праўда»), на афіцыйным сайце адміністрацыі раёна, праз «тэлефонную аўтаматычную кругласутачную прыёмную» па кароткім нумары «142». 
У адпаведнасці з патрабаваннямі заканадаўства арганізавана работа па ажыццяўленні адміністрацыйных працэдур. Меры, якія прымаюцца адміністрацыяй раёна далі магчымасць забяспечыць выкананне службай «адно акно» функцыі адзінага пункту прыёму заяў на ажыццяўленне адміністрацыйных працэдур. У цяперашні час у адпаведнасці з пастановай Савета Міністраў Рэспублікі Беларусь ад 6 мая 2020 г. № 271 "Аб змяненні пастаноў Савета Міністраў Рэспублікі Беларусь па пытаннях ажыццяўлення адміністрацыйных працэдур» службай адно акно» адміністрацыі раёна ажыццяўляецца прыём заяў па 129 адміністрацыйных працэдурах.